公众号助手功能优化

更新日期: 2020-09-16

模板消息群发：按相应的消费水平划分对不同的粉丝，发送模板推送消息，避免收到重复消息

高级群发：给不同粉丝推送不同的消息，精准触达

渠道二维码：扫码次数统计，数据导出，多种个性回复

自动打标签：对过去已关注的粉丝打标签

 

一、模版消息群发

标签群发：可选择多标签，或者排除多标签

根据粉丝的消费订单，可以按相应的消费水平划分对不同的粉丝，发送模板推送消息（比如推送购买过的同类产品，优惠券领取等），再搭配模板消息的跳转能力（跳转外链或小程序），定时群发等丰富玩法，可大幅增加用户的粘性。

 

二、高级群发

根据菜单点击率来新增推送事件、发送指定消息、扫描二维码等互动类型 / 根据相关粉丝标签，制定一个智能推送规则，用户只要触发此规则内的条件即可推送相关内容。

 

三、渠道二维码

渠道码的使用场景：

1. 来源统计

只要用户是通过扫描该渠道码来关注的，后台数据马上会自动统计，运营同时也知道每个渠道来了多少用户。

 

2. 粉丝打标签

新建渠道码时可附上相关粉丝标签，当用户扫描后就被记录，自动被打上该粉丝标签。比如某分店、销售人员等标签，后期可群发消息 / 模板消息推送等激活转化。

 

3. 粉丝个性回复

通过渠道码关注的粉丝可以收到特别的回复内容（如：小程序卡片、图文、文字、图片、链接、智能菜单等），实现精细化运营。

 

4. 统计绩效

查看关注来源与粉丝标签，方便统计员工绩效。

 

生成渠道码：

需要有认证的服务号才能使用该接口功能——生成带参数的二维码。

 

*进入公众号助手平台，授权关联公众号。

*进入【渠道码列表】页面，点击新建码填写二维码名称与描述，有效期（永久或30天内），打标签。

*设置扫码后的回复消息，保存后，可点击下载二维码作图片。

 

后期数据查看：

1. 粉丝详情 - 点击粉丝列表可查看所有标签内的每个粉丝的头像、昵称、地区、关注事件等

 

2. 渠道码数据统计 - 通过渠道码关注的粉丝系统会自动统计数据。如：新关注、已关注、取消关注、净增关注（可筛选日期时间段来显示）

 

3. 数据导出 - 支持导出通过渠道码关注的粉丝数据。

 

 

四、自动打标签

先对粉丝进行标签管理，跟踪维护，为的是后期能给粉丝精准推送内容！

第一步：新建标签（如果之前没有设置过标签分组）

第二步：设置推送条件（根据粉丝标签，互动类型）

 

公众号助手 - 粉丝标签

在公众号助手 ➡ 用户管理 ➡ 标签管理进入

（点击新建标签填写标签名称）

（进入粉丝列表选择相应的粉丝点击打标签，选择相应标签）

粉丝标签可与渠道码相结合来筛选出哪些是重要客户 / 有意向的用户